10 objetivos comerciales simples pero poderosos para establecer este año

Última actualización el 6 de mayo de 2021

10 objetivos comerciales simples pero poderosos para establecer este año

A menudo pensamos en el proceso de establecimiento de objetivos como algo que se hace cuando iniciamos un negocio o un nuevo trabajo. Sin embargo, la realidad es que debemos establecer regularmente nuevos objetivos comerciales, así como monitorear el progreso de los objetivos anteriores.

Personalmente, creo que es mejor evaluar y establecer objetivos comerciales durante el primer trimestre del nuevo año para mantenerse motivado y comprometido con sus objetivos. Esto permite que tanto usted como sus empleados tengan una comprensión clara de cuáles son las expectativas para el próximo año.

Cuando decida qué objetivos tendrá para el año, no se atasque en las minucias de averiguar hasta el último detalle de cómo planea llegar allí. Este es un panorama general, su visión de cómo debería ser la organización en un año.

Este establecimiento de objetivos a largo plazo servirá como marco general para su planificación a corto plazo. Esa planificación a corto plazo es donde establecerá los pasos individuales necesarios para lograr los objetivos.

Esa es una forma larga de decir que primero debe averiguar a dónde quiere ir antes de planificar el viaje.

Si bien ninguna lista podría aplicarse a todos los negocios o todas las situaciones, estos 10 objetivos comerciales han sido parte de cada negocio exitoso en el que he estado involucrado.

1. Mantenga un presupuesto saludable

Esto hace tropezar a muchos empresarios y he visto a muchas personas iniciar negocios sin un plan financiero.

Los académicos han acuñado un nuevo término técnico para este tipo de plan financiero: lo llaman “presupuesto”. Y si no tiene uno, entonces ese es su objetivo número uno para el año.

Tener un presupuesto no solo ayuda a rastrear dónde se gasta su dinero, sino que también le permite analizar cosas, como qué tipo de publicidad funciona mejor para usted.

¿Cómo se comparan sus gastos de nómina con el promedio de la industria? ¿Está gastando demasiado o demasiado poco en comisiones y bonos? ¿Te falta financiación?

Ir a cualquier parte en busca de financiación (banco, inversores, empresas de capital de riesgo) sin un presupuesto profesional hará que te echen de la oficina sin pensarlo dos veces.

2. Contrata un cierto número de empleados

Si no tiene empleados, ahora es el momento de considerar contratar a algunos como parte de sus objetivos comerciales. Intentar hacerlo todo uno mismo es la maldición del emprendedor. Todos tratamos de ser el aprendiz de todo, pero olvidamos el resto de ese dicho: «pero maestro de nada».

Puede comenzar contratando a alguien para que haga todas las pequeñas tareas que deben realizarse pero que no contribuyen al resultado final. Estas tareas desvían su atención del crecimiento del negocio, así que deléguelas a otros para ahorrar tiempo y energía.

3. Reducir gastos

Dirigir un negocio lean debe ser el objetivo de todo emprendedor. Después de todo, cada dólar ahorrado en gastos comerciales es un dólar extra en su bolsillo. Los problemas surgen cuando comienza a cortar en áreas que afectan el resultado final.

Por ejemplo, siempre es tentador mirar primero la nómina porque es un gasto muy grande en la mayoría de las empresas. Pero, ¿reducir el personal de ventas perjudicará las ventas? ¿Qué pasa con el departamento de envíos o atención al cliente? Es posible que no sienta los efectos de esos recortes de inmediato, pero si no le brinda al cliente la experiencia que espera, lo sentirá más adelante.

Trate de buscar otras formas de reducir los gastos. Pruebe un nuevo software, cambie la implementación de sus procesos y, sobre todo, ¡reduzca la deuda!

4. Vuelva a centrarse en su cliente

Siempre debe reevaluar su relación con su cliente al establecer objetivos comerciales. Necesita saber qué áreas están funcionando bien y qué áreas necesitan mejorar.

Mire toda la experiencia de servicio al cliente. ¿Tus clientes están contentos con el producto o servicio? ¿Es su proceso de reembolso/cambio fácil de entender y usar? Si tienen preguntas o necesitan ayuda, ¿es fácilmente accesible? ¿Estás entregando tus productos en tiempo y forma?

No importa qué tan bueno sea actualmente, comprométase a mejorar aún más la experiencia del cliente con objetivos a corto plazo y un plan de negocios detallado.

5. Obtenga más tráfico para su sitio web

Incluso si no está generando ventas desde un sitio web, aumentar el tráfico es excelente para el conocimiento de la marca.

Si no ha actualizado su sitio web recientemente, tómese un tiempo para prestarle atención. Asegúrese de que sea agradable a la vista, fácil de navegar y constantemente actualizado con la información más reciente y consejos útiles.

6. Evalúe y perfeccione su marketing en redes sociales

Esto encaja muy bien con la sugerencia anterior. El marketing en redes sociales, cuando se hace correctamente, generará tráfico, clientes potenciales y ventas para su empresa.

Veo muchas empresas (especialmente las más pequeñas) que utilizan un enfoque de escopeta para sus objetivos comerciales relacionados con el marketing en redes sociales. Terminan lanzando un montón de cosas en su Facebook, Twitter o Instagram y esperan que algo funcione.

Necesitas tener una estrategia para las redes sociales. Sus publicaciones deben ser consistentes y en el mensaje. Puede ser mucho para manejar todo a la vez, y si no está seguro de lo que está haciendo, hay empresas e individuos que configurarán y administrarán su mercadeo en redes sociales por usted.

7. Realice una auditoría de marketing

El marketing, junto con la nómina y el alquiler, son los mayores gastos que tienen la mayoría de las empresas. Desea asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su inversión en marketing[1].

Analice y evalúe cada aspecto de su presupuesto de marketing. Elimine el 20 % de sus esfuerzos de marketing con el peor rendimiento (en términos de ROI) y use ese dinero para expandir el 10 % superior de sus activos con mejor rendimiento.

8. Desarrolle o mejore su programa de incentivos para empleados

Sus empleados son el alma de su negocio. Los empleados son los que implementan las políticas y procedimientos de la empresa. Ellos son (generalmente) los que interactúan directamente con el cliente.

Mantener empleados felices y motivados es la única forma en que sus objetivos comerciales pueden prosperar. Desafortunadamente, muchas pequeñas empresas descuidan este tema debido a los gastos percibidos que implica.

Y aunque el dinero es sin duda un factor de motivación para sus empleados, la mayoría de las personas también responderán a otros tipos de incentivos.[2]. Cosas como el reconocimiento público, el almuerzo con el jefe o el tiempo libre flexible pueden usarse como incentivos. Consulte este artículo para conocer 17 tácticas comprobadas para motivar a los empleados.

9. Evalúe la declaración de misión de su empresa

Esto debe hacerse sobre una base anual. Dependiendo de cuánto tiempo haya existido su empresa, es posible que ni siquiera haya mirado su declaración de misión en años (si es que tiene una).

Tómese el tiempo para sacarlo, quitarle el polvo y asegurarse de que siga siendo relevante. He consultado con empresas que, cuando se les pide que hagan esto, ¡descubren que la declaración de misión original describía una organización completamente diferente!

A lo largo de los años, a medida que evoluciona el clima empresarial y cambia la tecnología, es muy probable que su declaración de misión deba actualizarse.

10. Esfuércese por crear un mejor «equilibrio entre el trabajo y la vida»

Ser un empresario exitoso significa hacer sacrificios. Sacrificas la estabilidad de un cheque de pago regular, el tiempo con tu familia, el sueño y más, y aunque las recompensas pueden ser excelentes, solo asegúrate de que los costos no sean demasiado altos.

Cosas como el estrés y la ansiedad afectarán su salud física y mental. El tiempo lejos de los cónyuges y la familia puede causar tensión que solo aumenta el nivel de estrés. Debe tomar medidas evasivas antes de que pueda causar daños irreparables. Esta es la razón por la cual es tan importante incluir objetivos personales dentro de sus objetivos comerciales.

Si no está comiendo bien y haciendo ejercicio, comience a tomarse una hora de su día.

Ya sea un día a la semana o una hora por la noche, su familia necesita saber que son una prioridad. Tenga una “noche de cita” programada con su cónyuge. Lo más probable es que no seas la mejor compañía después de trabajar una jornada de 12 a 14 horas, y hacer de tu cónyuge una prioridad es solo parte del trato.

Tomar una decisión consciente de priorizar su vida hogareña es como cepillarse los dientes. Si lo haces, se mantienen fuertes y saludables, si lo ignoras, desaparecen.

Consejo adicional: Establezca objetivos comerciales INTELIGENTES

Al establecer objetivos, siempre recomendamos utilizar la técnica SMART, ya que es una forma muy eficiente tanto de comunicar como de monitorear el progreso de su organización en el logro de los objetivos establecidos. El establecimiento de objetivos SMART significa:

Específico

¿Qué es exactamente lo que quieres lograr? Cuanto más preciso puedas ser, mejor. Al responder esto, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el objetivo final?
• ¿Cómo se traducirá el logro de ese objetivo en mayores ganancias, mayor participación de mercado y una mejor experiencia del cliente?
• ¿Qué recursos se necesitarán para lograr el objetivo?
• ¿Cuál es el número específico (o porcentaje) que deseo aumentar las ventas, la participación de mercado, las ganancias o la productividad?

Mensurable

Debería poder desglosar sus objetivos en pasos individuales o hitos que se califiquen fácilmente. Debe haber una manera de medir concretamente el éxito o el fracaso de la meta.

• Objetivo: aumentar las ventas en el segundo trimestre en un 10 %
• Meta: disminuir los gastos de fin de año en un 5 %
• Meta: todos los empleados habrán completado la capacitación en «X» antes del 30 de junio.

Alcanzable

Tener objetivos comerciales poco realistas o inalcanzables es simplemente prepararte a ti y a tus empleados para el fracaso. Ahora, si usted es una operación de una sola persona, entonces adelante y fíjese la meta de duplicar las ventas del año pasado. Si solo aumenta las ventas 1,5 veces, sigue siendo bastante bueno.

Pero poner expectativas poco realistas en los empleados solo hará una de dos cosas. O aplastará la moral cuando no se puedan cumplir los objetivos, o si lo hace con demasiada frecuencia, sus empleados no lo tomarán en serio.

Entonces, piénselo dos veces antes de establecer una meta para duplicar las ventas todos los meses durante un año.

Pertinente

¿Es el objetivo algo que realmente quieres? ¿Alcanzar la meta realmente ayudará a su negocio? ¿Es realmente una buena idea duplicar su negocio si ya está luchando por atender a los clientes que tiene, o realmente dañaría el negocio?

En relación con su vida personal, ¿alcanzar una meta significará más tiempo lejos de la familia? ¿Tus relaciones ya están tensas?

Oportuno

Los plazos son importantes para la motivación. Sé por experiencia que si no tengo una fecha límite para hacer algo, lo postergaré todo lo que pueda.

Establecer plazos solidifica los objetivos comerciales; después de todo, una meta sin fecha límite es solo un deseo.

Establecer plazos es realmente la única forma de medir el éxito o el fracaso de una meta. Dicho esto, los plazos deben ser razonables, de lo contrario, se encontrará con los mismos problemas que vemos cuando las metas no son alcanzables.

Sin plazos, también eres propenso a la procrastinación. Si encuentra que esto se ha convertido en un problema, consulte Lifehack’s Clase acelerada: no más procrastinación.

La línea de fondo

Establecer, evaluar y reevaluar objetivos es un tema constante en los negocios. Conocer los lugares correctos para asignar los recursos correctos hará que su negocio prospere en un mundo en constante cambio.

Lou Holtz, el famoso jugador y entrenador de fútbol, ​​dijo:

Esa afirmación es ciertamente cierta en el clima empresarial actual. Necesitas estar constantemente alerta buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

La tecnología avanza a la velocidad de la luz, brindando formas nuevas, mejores y más rápidas de entregar productos y servicios al consumidor. Si no está innovando con objetivos comerciales específicos, puede estar seguro de que su competencia sí lo está.

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