Cómo resolver sus problemas visualmente usando un mapa de soluciones

Cómo resolver sus problemas visualmente usando un mapa de soluciones

¿Alguna vez sufrió confusión en torno a un problema personal o comercial?

Es difícil pensar con claridad y encontrar soluciones fácilmente cuando está sobrecargado de información compleja y contradictoria. Un rompecabezas con demasiadas piezas es bastante confuso.

Creo que hay tres niveles de pensamiento…

1. Pensamiento regular (dentro de tu cabeza)
2. Pensando en voz alta
3. pensando visualmente

pensamiento habitual eres solo tu pensando en silencio. Esta es la línea de base: solo mejora a partir de ahora.

Pensando en voz alta trae algunos beneficios. Expresar tus pensamientos verbalmente te obliga a aclararlos. También puedes alimentarte de las ideas de los demás.

pensando visualmente es increíblemente poderoso:

• Visualizar tus pensamientos los hace mucho más claros;
• Las ideas se organizan automáticamente;
• Su productividad se maximiza al aprovechar los mapas mentales y otros tipos de diagramas.

La resolución de problemas se considera la más compleja de todas las funciones intelectuales. Por lo tanto, ¡toda la ayuda que pueda obtener es muy bienvenida!

El difunto Eliyahu M. Goldratt, un gurú de la gestión empresarial, presentó varios procesos de pensamiento que facilitan la resolución de problemas en su libro No es suerte.

Procesos de pensamiento de Goldratt

1. Árbol de la realidad actual (CRT): Aquí enumera nuestros irritantes llamados Efectos indeseables (UDE) e intenta identificar la(s) causa(s) raíz de todos ellos. Una vez que haya identificado a los Indeseables, comience a idear posibles soluciones (inyecciones).
2. Árbol de la realidad futura (FRT): Este proceso lo ayuda a validar posibles soluciones al visualizar cómo será su situación futura si promulga esas alternativas.
3. Árbol de requisitos previos (PRT): Un árbol de requisitos previos (PRT) lo ayuda a descubrir impedimentos potenciales para la implementación de sus soluciones y las acciones que debe tomar para superar esos impedimentos.
4. Nube de conflicto: Con una Nube, puedes resolver un aparente conflicto o dilema entre dos acciones.

Al aplicar el método del proceso de pensamiento, hay una secuencia adecuada a seguir.

Por ejemplo, un Árbol de la Realidad Actual es siempre el mejor lugar para comenzar. Una vez que haya desarrollado un CRT, siga con un Árbol de realidad futura y, por último, un Árbol de requisitos previos.

La Nube, por otro lado, se usa cada vez que te encuentras con un conflicto entre acciones.

Creé una versión simplificada de estos procesos derivados del CRT y el PRT. Llamo a este enfoque un Mapa de Soluciones.

El uso de un mapa de soluciones le permite visualizar su problema con claridad. En pocas palabras, usted encuentra la(s) causa(s) raíz(es) de todos sus problemas. Al final, elabora una lista de acciones prioritarias que debe realizar, que sabe que solucionarán esos problemas.

Necesitará…

Aunque encuentro que la mejor manera de usar el mapa de soluciones es con una computadora, puedes hacerlo con post-its. Si elige post-its, es mejor que también use una pizarra, en la que colocará esos post-its. Una hoja de papel grande también funcionará, pero la ventaja de la pizarra es que puedes mover fácilmente los post-its y volver a dibujar las líneas de conexión.

Para implementar el Mapa de Soluciones, siga estos cinco pasos:

1. Enumere sus Efectos Indeseables (UDEs)
2. Descubra la(s) causa(s) raíz(es)
3. Lluvia de ideas sobre soluciones
4. Identificar los obstáculos
5. Enumere las acciones

1. Enumere sus Efectos Indeseables (UDEs)

Estos son sus problemas, irritantes, cosas negativas en su negocio o en su vida personal. Haz una lista de todos los UDE que se te ocurran por ahora o captúralos durante un cierto período de tiempo.

Escriba cada UDE en un post-it separado. Pégalos en tu hoja o pizarra, sin ningún orden en particular.

2. Descubra la(s) causa(s) raíz

Construya un árbol causal. “Debido a A, luego B”. Agregue una línea (o flecha) entre cada causa y su(s) consecuencia(s). Las consecuencias van en la parte superior del árbol, mientras que las causas van en la parte inferior. La(s) causa(s) raíz son los elementos que no tienen ningún otro elemento que los provoque. Entonces, en otras palabras, las causas fundamentales son las hojas del árbol, en la parte inferior.

En nuestro ejemplo, las dos causas principales son «Alergias» y «Demasiado enfoque en mi vida personal».

Tenga en cuenta que también puede resaltar las causas principales en un color diferente. Mantuve las cosas lo más simples posible para demostrar el proceso, pero es útil tener un código de colores.

Si tiene más de una causa raíz, priorícelas. Para evaluar un elemento, califique su impacto y su capacidad para resolverlo. Luego, multiplica esos dos números. Obtienes un resultado relativo que te facilita decidir cuáles son las prioridades. En algunos casos donde la jerarquía de importancia es obvia, no necesita evaluar cada elemento con esos criterios; solo decide

Marque la causa raíz más importante resaltándola.

3. Lluvia de ideas sobre soluciones

Ya que ahora sabe en qué causa(s) raíz debe enfocarse, es el momento de pensar en soluciones para esa, o para las primeras. Haz una lista de todas las posibles soluciones que se te ocurran. Coloque esos post-its debajo de su causa raíz asociada. Dibuje una línea o una flecha desde cada solución hasta su causa raíz relacionada. Priorizar con el mismo criterio (impacto * capacidad). Resalte las soluciones más importantes con un marcador diferente.

4. Identificar los obstáculos

Para cada una de las soluciones más importantes, identifique los obstáculos para su implementación. Un obstáculo es algo que le impide implementar la solución que tiene para una causa raíz.

¿Notaste la flecha roja punteada? Esto es lo que se llama un bucle de refuerzo negativo. Es simplemente un bucle en sus irritantes que sigue empeorando las cosas hasta que lo resuelve. En nuestro ejemplo, “estar cansado” alimenta el problema de “falta de energía para apegarme a las cosas con las que estoy comprometido”. Se dice que un Árbol de la Realidad Actual no es realmente un Árbol de la Realidad Actual hasta que se tiene un bucle de refuerzo negativo.

Luego, prioriza los obstáculos con el mismo criterio (impacto * capacidad).

5. Enumera las acciones

Para el obstáculo más importante o para los primeros, identifique la lista de acciones necesarias para aliviarlo. Una acción es simplemente lo que necesitas hacer para eliminar ese obstáculo. Prioriza las acciones que encuentres, utilizando el mismo criterio.

¡Y tu estas listo!

Ahora tiene una lista ordenada de acciones a tomar, que eliminarán los obstáculos para la implementación de las soluciones. Una vez que haya terminado con esas acciones, debe comenzar a implementar la solución en sí.

Obviamente, mantuve este ejemplo muy simple, con solo unos pocos UDE, causas raíz, soluciones y acciones. Tu situación de la vida real podría ser mucho más compleja.

Y esto me lleva de nuevo a la sugerencia de usar la computadora, o al menos una pizarra blanca grande. Necesitará mucho espacio para crear su Mapa de soluciones. Yo personalmente uso Mindjet MindManager, pero cualquier herramienta visual que le permita colocar elementos libremente en un lienzo en blanco y agregar líneas o flechas entre ellos funcionará bien.