Cómo lidiar con una persona furiosa
Cómo lidiar con una persona furiosa
Bert Webb en Open Loops brinda un enfoque rápido sobre cómo manejar a una persona enojada para que sea más calmada y lógica. Afirma que usar una voz tranquila y dejar que la otra persona nos empareje con el estado de calma está mal. En su lugar, dice que es mejor usar un método llamado «Pace and Lead»:
Suena lógico para mí. Anotado, voy a intentar esto la próxima vez que esté en tal situación.
Cómo tratar con una persona iracunda – [Open Loops]
