Cómo decir no educadamente y profesionalmente
Cómo decir no educadamente y profesionalmente
¿Le resulta difícil decir “no” cuando le piden algo? Me sentí así durante la mayor parte de mi vida y todavía lucho contra el impulso de no soltar inmediatamente «¡claro!» cuando alguien me pide su ayuda. Podría indagar bajo mi capa mental por qué tengo esta inclinación innata a decir que sí, pero al final del día, es simplemente parte de lo que soy. Sé que tengo mucha compañía en sentirme así.
Hay toda una plétora de libros y material de lectura sobre cómo decir no a las muchas cosas que se nos piden en la vida. Muchos de nosotros somos criados de tal manera que sentimos que siempre debemos ayudar a los demás. Que siempre debemos estar dispuestos a echar una mano amiga siempre que sea posible. Y a muchos de nosotros se nos enseña que para salir adelante en nuestra vida laboral, debemos estar dispuestos a “hacer lo que sea necesario” y asumir responsabilidades adicionales.
Tienes que trabajar duro para llegar a la cima de tu profesión. Y estas cosas son ciertas hasta cierto punto. Es cuando siempre decimos que sí a las cosas que se nos piden que corremos el riesgo de quemarnos y comprometernos demasiado. Con eso, veamos cómo decir que no de manera educada y profesional.
Tabla de contenido
- Por qué decir sí todo el tiempo no es bueno
- Cómo decir no educadamente y profesionalmente
- a tu jefe
- A sus colegas
- A sus clientes
- En tu vida personal
- Línea de fondo
- Más sobre el arte de decir no
Por qué decir sí todo el tiempo no es bueno
Hay un término muy usado para las personas que dicen que sí a todos ya todo. Se llama complacer a la gente. Y yo era un complaciente de la gente de clase mundial. No está mal, por supuesto, ayudar cuando se le pide o colaborar cuando es necesario. El problema surge cuando dices que sí a todo.
En resumen, te das cuenta de que estás viviendo tu vida para los demás y no para ti. Decir que sí a todo el mundo todo el tiempo puede conducir a algunos problemas a largo plazo.
Resentimiento
Una de las peores cosas que vienen de decir sí todo el tiempo es un creciente sentimiento de resentimiento hacia los demás. Cuando tu amigo que nunca hace su tarea te pide una vez más tus notas, ¿cómo te sientes cuando se las pasas?
Una vez, estaba entrenando a una nueva persona en mi equipo. Les mostré cómo hacer algo. Y luego les mostré de nuevo. Y otra vez. Después de unos meses, me di cuenta de que estaba haciendo mucho del trabajo de esta persona simplemente porque me pidieron ayuda nuevamente, alegando que no la habían recibido del todo.
Cuando me di cuenta de lo que estaba pasando, les dije que era hora de que lo descubrieran por su cuenta. Me di cuenta de lo resentida que estaba por trabajar con alguien que tomó mi amabilidad y la convirtió en una forma de trabajar menos.
Fatigado mental y físicamente
Otra cosa que sucede comúnmente cuando decimos que sí todo el tiempo es que nos fatigamos, tanto mental como físicamente. Si tiene que perder el sueño para marcar todo lo que está en su lista de tareas y mucho de eso es para otras personas, terminará cansándose cada vez más.
Sé por experiencia que cuando estoy tratando de abordar demasiado, me cuesta dormir porque no puedo apagar mi cerebro. No puedo apagarlo porque sigo pensando en todo lo que tengo que cuidar, mucho de lo cual no afecta mi propia vida. Esto es agotador por decir lo menos.
Ya no es tu vida
Cuando terminamos haciendo más de lo que deberíamos por otras personas, terminamos no trabajando en nuestras propias vidas tanto como deberíamos.
Podemos llegar al punto de sentir que ni siquiera estamos viviendo nuestras vidas porque estamos prestando demasiada atención y tiempo a cosas que son importantes en la vida de otras personas. Este no es un buen lugar para estar en absoluto.
Un ejemplo extremo de esto es alguien que está cuidando a otra persona que no puede cuidar de sí misma por una u otra razón. Por supuesto, queremos estar allí para nuestros seres queridos cuando necesiten nuestra ayuda. Dicho esto, cuando una persona tiene que cuidar a otra durante un período prolongado, puede parecer que la persona que cuida ya no tiene vida propia.
Perdiendo Límites
Una de las mejores maneras de llegar a un lugar de cómo decir no de manera educada y profesional es establecer límites. Los límites son algo que aprendí más tarde de lo que me hubiera gustado, pero una vez que los descubres, es un sentimiento muy liberador establecerlos en tu vida.
Los límites son esencialmente algo que creas para vivir el tipo de vida que deseas. Es algo así como un conjunto de pautas que ha establecido en su vida. De vez en cuando, los compartes con otros dependiendo de la situación.
Algunos ejemplos pueden incluir trabajar no más de 45 horas a la semana en su trabajo o no permanecer en una relación no saludable. Por lo general, aprendemos a establecer nuestros límites cuando sucede algo en nuestras vidas que nos hace decir ‘No quiero volver a esa situación’. Aquí hay algunos ejemplos de mis límites:
Compré un camión hace varios años. Casi de inmediato, la gente comenzó a pedirme que los ayudara a mover algo. Lo cual, por supuesto, hice al principio. Una vez que llegué a un punto en el que estaba ayudando a la gente varias veces a la semana, decidí que ayudaría a alguien con mi camión una vez cada dos semanas y solo en el momento que fuera conveniente para mí.
Me gusta tener una vida plena. Dicho esto, no me gusta que mi vida esté llena solo con mi trabajo diario. Por lo tanto, limito la cantidad de horas trabajadas por semana en mi trabajo diario a 45. Si la cantidad de cosas en mi plato ocupan más de 45 horas, y casi siempre lo hacen, priorizo trabajar en lo importante ante todo.
Ahora, averigüemos cómo decir que no de manera educada y profesional para mantener la cordura.
Cómo decir no educadamente y profesionalmente
La clave para decir que no de manera cortés y profesional es enmarcar el «No» de diferentes maneras para que no esté mirando torpemente a alguien y luego murmurando un «No puedo hacerlo».
Hay diferentes maneras de decir que no a varias personas con las que interactúas de una manera que funcione para ti, y aún así ser cortés y respetuoso con la otra persona. Aquí hay algunos para considerar.
a tu jefe
Decir no a tu jefe puede ser intimidante. Y a menos que disfrute desayunar, almorzar y cenar en su escritorio, a veces llegará a un punto en el que tendrá que decirle a su jefe gracias pero no gracias.
Para su jefe, desea pintar la imagen de que se siente honrado de haber sido considerado para el trabajo adicional, pero otras prioridades harán que eso no sea posible en este momento. Algo del estilo de:
“Realmente aprecio que pensaran en mí para este proyecto. Actualmente estaba planeando gastar esta semana/mes en los proyectos X, Y y Z. Si mal no recuerdo, eran de alta prioridad”.
“Wow, muchas gracias por traerme esto. En este momento tengo una carga completa trabajando en el proyecto X e Y. ¿Preferirías que deje de lado ese trabajo y dedique mi tiempo a este nuevo proyecto?
A sus colegas
Me encanta ayudar a mis colegas y también aprecio su ayuda de vez en cuando. Sin embargo, a veces no puedo echar una mano debido a la carga de trabajo que tengo en este momento. En este caso, querrá mantenerlo bastante cerca de la verdad siempre que sea posible.
“Es una iniciativa muy emocionante estar al frente de Brian, ¡debes estar emocionado! Gracias por pedir mi ayuda con la encuesta. A decir verdad, esto no es lo que consideraría un área fuerte para mí, probablemente reduciría la velocidad. Lisa es bastante buena en eso, podrías preguntarle”.
“Sabes que normalmente me encanta hacer este tipo de trabajo, Beth, y realmente aprecio que me pidas ayuda con la parte del diseño. Desafortunadamente, el momento no es bueno, nuestro jefe Mark me tiene trabajando en una presentación para el ELT para la próxima semana”.
A sus clientes
Decir que no a un cliente puede ser difícil. Después de todo, ellos son los que te pagan. Lo principal aquí es asegurarse de que su cliente se sienta escuchado y comprendido. Una vez que escuche completamente su opinión o deseo, comparta con ellos cómo está abordando este problema desde otro ángulo.
“Sabes Bob, entiendo completamente lo que dices y no podría estar más de acuerdo. Estaba pensando que podríamos abordar el rango de edad de 36 a 45 años cuando destaquemos los resultados positivos en el compuesto XYZ”.
“Karen, eso es genial, agradezco que lo señales y lo menciones para asegurarnos de que lo abordemos. Mandy en el equipo también ha estado investigando eso, le pediré que comparta sus pensamientos sobre lo que descubrió en nuestra reunión del jueves”.
En tu vida personal
Con personas en tu vida personal, es mejor decir que no y por qué. Tal vez ya tienes algo más planeado, o simplemente no quieres. Por supuesto, quieres ser respetuoso con los sentimientos de las personas; pero con sus relaciones más cercanas y personales, es mejor ser honesto acerca de por qué está diciendo que no.
Una de mis reglas para ayudarme a mantenerme en el camino de no decir siempre que sí es que siempre estoy feliz de ayudar a alguien, siempre que esté haciendo el trabajo principal. Después de todo, alguien me está pidiendo ayuda en su vida, por lo que debería ser él quien haga el trabajo pesado.
Esto ha surgido en muchas situaciones. Cuando mi hija mayor se quejaba de no tener dinero, me ofrecía a ayudarla a hacer un presupuesto. Tendría que fijar una hora y un lugar y yo estaría feliz de ayudarla. Cuando alguien me ha pedido que los ayude a mover algo con mi camión, por supuesto que estoy feliz de ayudar. Aquí es cuando estoy disponible: ¿Quieres que te ayude en el patio? Seguro que ciertamente puedo hacer eso. Sin embargo no estoy disponible hoy, ya tengo cosas planeadas.
Línea de fondo
Con un poco de suerte, habrás aprendido algo sobre cómo decir que no de manera educada y profesional. Ayudar a otros de vez en cuando es genial, es bueno saber que puedes contar con otros cuando sea necesario y viceversa. Nos ayuda a sentirnos conectados y parte de algo más grande que nosotros mismos.
Desafortunadamente, puede resultar demasiado fácil decir que sí a demasiadas solicitudes de ayuda. Esto puede generar resentimiento y agotamiento. Cuando alguien te pida ayuda, tómate un momento para considerar si es algo que realmente quieres hacer y puedes hacer, o si es mejor decir que no de manera educada y profesional.
Más sobre el arte de decir no
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