Cómo dar una buena primera impresión
Cómo dar una buena primera impresión
No hay duda de que has escuchado el dicho de que nunca tienes una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Lo que mucha gente no se da cuenta es cuán importante puede ser una primera impresión. Como regla, las personas juzgan a los demás dentro de los primeros 3 a 5 segundos de conocerlos. El juicio se hace de manera subliminal, sin pensamiento consciente, por lo que es importante que las personas hagan todo lo posible para causar una buena impresión, tanto profesional como personalmente. A menudo, son los conceptos más simples de buenos modales o etiqueta comercial los que se olvidan. Sin embargo, hay pasos que cualquiera puede tomar para mejorar la impresión que da en esos primeros momentos cruciales.
Los fundamentos de las buenas impresiones
Las piedras angulares de la etiqueta comercial adecuada son las siguientes:
- Llegar a tiempo.
- Vístete apropiadamente para una ocasión.
- Diríjase a todos con respeto, como por su apellido.
- Mantenga el contacto visual, pero no mire fijamente.
- Hable con claridad, con confianza y no se apresure con sus pensamientos u oraciones.
- Ofrezca un firme apretón de manos.
Sonríe sonríe Sonríe
Una sonrisa confiada y relajada es la mejor manera de hacer que los demás se sientan cómodos. Los científicos han descubierto que sonreír es una señal social importante y que otras personas responderán a las sonrisas tanto a nivel consciente como subliminal. Si una persona sonríe con alegría, los demás a su alrededor sonreirán y su actividad cerebral en realidad imitará la actividad en el cerebro de la persona que inició la sonrisa.
Si bien las personas tienen cierta capacidad para detectar sonrisas falsas, esta capacidad no está bien desarrollada y una buena sonrisa falsa puede engañar a la mayoría de las personas. Ya sea que realmente lo sientas o no, pon una sonrisa en tu rostro cuando conozcas gente nueva e, indirectamente, las personas también se sentirán felices de verte. Ese sentimiento resonará cada vez que piensen en ti.
Los buenos modales nunca pasan de moda
Si bien tus padres deberían haberte enseñado buenos modales mientras crecías, aquí hay una breve introducción a los conceptos básicos que realmente pueden marcar la diferencia en tu primera impresión.
Idioma
Los buenos modales son indicativos de tu respeto por ti mismo y por los demás. “Por favor”, “Gracias” y “De nada”, no son palabras sin sentido; demuestran a los demás que valoras su esfuerzo, pensamiento y/o generosidad. Usando palabras socialmente significativas, ofrece señales de comportamiento a otras personas cuando te encuentres por primera vez; esto es particularmente cierto cuando interactúas con tus mayores.
Sin embargo, los buenos modales no deben reservarse para los superiores, sino extenderse a todas las personas con las que se interactúa. Mantener la coherencia con sus interacciones evitará que los demás piensen que tiene favoritos o que es la mascota de un jefe.
nombres
Además, es de mala educación usar el nombre de alguien a menos que se le dé permiso para hacerlo, ya que indica un grado de familiaridad que la otra persona puede no desear. Diríjase siempre a otras personas en los negocios por su título (Sr., Sra. o Sra.) y su apellido, a menos que le pidan que use un nombre de pila o un apodo.
En un ambiente de negocios informal, puede ser habitual dirigirse a todos por su nombre de pila, pero es mejor esperar una invitación y evitar ofender a los posibles gerentes o compañeros de trabajo.
Atuendo y Vestimenta
Por lo general, es mejor estar demasiado vestido que mal vestido. Una vez más, la forma en que una persona se viste puede demostrar su respeto por quienquiera que esté conociendo.
Por ejemplo, presentarse a una entrevista de trabajo con ropa inapropiada significa que no entiende el trabajo o que no le importa si lo contratan o no. Por lo general, un traje es apropiado para puestos de oficina, mientras que una camisa tipo polo, una camisa de vestir o una blusa limpias y pantalones de color caqui o jeans pueden ser apropiados para trabajos en fábricas o en la construcción.
Del mismo modo, ya sea que estés en una entrevista para un trabajo profesional o te encuentres con los padres de tu novio o novia, siempre debes vestirte de manera conservadora. Aquí hay algunos factores a tener en cuenta:
- Menos piel: faldas largas, camisas con mangas, nada demasiado apretado
- Colores simples – traje azul/marino, corbatas sin diseños
- Ocultar tatuajes: recomiendo ideas de tatuajes elegantes si planeas hacerte uno
Contacto visual
El contacto visual es otra señal importante, y aquellos que no hacen contacto visual se colocan en desventaja social, especialmente al hablar en público. La mayoría de la gente cree que aquellos que no hacen contacto visual están mintiendo o evitando algo, o que les falta la confianza para interactuar de manera efectiva con otras personas.
Si bien es descortés mirar fijamente a otras personas, es importante mirar sus rostros, hacer contacto visual regular cuando se comunica y, ocasionalmente, mirar hacia otro lado.
Discurso
Al conocer a alguien por primera vez, es importante que sus palabras cuenten, especialmente cuando es su turno de responder las preguntas de la entrevista. Además, es posible que los demás no puedan entenderlo si no habla con claridad y en una voz lo suficientemente alta como para que lo escuchen.
Una voz clara y bien modulada es una herramienta social importante y contribuye a la facilidad de comunicación y a una buena primera impresión.
Apretón de manos
Darse la mano es un ritual social en Estados Unidos, y tener un apretón de manos firme muestra confianza en uno mismo, un activo importante para cualquier empleado. Si bien el apretón de manos debe ser firme, demasiada presión muestra un deseo de dominar y puede ser una señal negativa. Mantenga los apretones de manos amistosos y sin dolor.
Qué no hacer
Si bien es aceptable hablar de temas que no sean de negocios con empleadores o compañeros de trabajo, evite hablar de política y religión. Muchas personas tienen sentimientos fuertes sobre estos temas y si su opinión difiere de la de ellos, podría surgir una discusión desagradable. Limítate a temas neutrales en el lugar de trabajo para evitar ofender a tus compañeros de trabajo o a tu jefe.
Si bien el humor es esencial para un ambiente de trabajo agradable, las bromas de mal gusto, especialmente aquellas dirigidas a un género específico, grupo cultural o tema delicado, no son graciosas y pueden crear dificultades legales para usted y su empleador. Lo mismo ocurre con los chistes con tintes sexuales. Guarde estos chistes para amigos de ideas afines en su juego de póquer de los miércoles por la noche.
Finalmente, nunca hables mal de un empleador actual o anterior, ni participes en chismes maliciosos sobre compañeros de trabajo. Esto también se aplica a cualquier presencia en línea que pueda tener en las redes sociales, como Facebook o Twitter. Los empleadores a menudo monitorean los comentarios realizados en las redes sociales, así que use la configuración de privacidad o una cuenta privada separada si tiene la intención de hacer comentarios negativos sobre su trabajo o sus compañeros de trabajo. Mejor aún, simplemente no lo hagas. Si no desea que su madre vea una imagen o lea un comentario, manténgalo fuera de sus páginas públicas.
Viajar al extranjero
Antes de reunirse con socios comerciales en otros países, es aconsejable informarse sobre las costumbres de otras culturas y los antecedentes de las personas que conocerá. El comportamiento que podría considerarse aceptable o incluso irreprochable en los EE. UU. puede ser considerado ofensivo por personas con diferentes reglas sociales.
En Japón, por ejemplo, los socios comerciales intercambian formalmente tarjetas de presentación, mientras que en China, generalmente se presenta una pequeña muestra en nombre de su empresa en la primera reunión.
En algunos países de Oriente Medio, un regalo de vino, coñac o whisky no sería bien recibido ya que la religión predominante, el Islam, prohíbe el consumo de alcohol.
Desconocer las costumbres practicadas en otros países puede resultar en crear una mala impresión y la apariencia de que usted o su empresa no investigan y preparan con anticipación.
última palabra
Si bien puede ser trillado, el mejor consejo puede ser tratar a otras personas como deseas que te traten a ti. Una actitud amistosa y cortés siempre es una buena manera de dar una primera impresión favorable a las personas que conoces. Cuando piense en la forma en que los demás lo percibirán, considere su reacción al conocer a diferentes personas e imite a las que le causaron la mejor primera impresión.
