5 formas efectivas de comunicarse con los millennials

5 formas efectivas de comunicarse con los millennials

A menudo se malinterpreta a los millennials, pero son la próxima generación en tomar el control tanto del lugar de trabajo como de la economía. Por lo tanto, las empresas y los especialistas en marketing quieren saber cuál es la mejor manera de comunicarse con esta generación confusa.

La comunicación del pasado, como reunirse en persona y hablar por teléfono, no son las formas de comunicación en las que participa la mayoría de los millennials. Si bien son sociables y les gusta comunicarse con los demás, tiene que ser de una manera que los haga sentir. cómodo.

Puede parecer demasiado complicado tratar de satisfacer preferencias tan extrañas, pero es mejor involucrar a este grupo de personas correctamente, en lugar de pasarlas por alto por completo. No puede ser propietario de un negocio y darse el lujo de no convertir a los millennials en sus clientes.

Estas son las 5 formas más efectivas de comunicarse con los millennials.

1. Participar en la comunicación móvil

Los millennials aman sus teléfonos. Sus teléfonos están constantemente en sus manos, como si fuera un archivo adjunto permanente. Revisan sus teléfonos inmediatamente cuando se despiertan, el teléfono recibe más atención que las personas reales en la mesa y su teléfono almacena casi todo su entretenimiento. Su teléfono es un activo muy importante para ellos.

Lo mejor para su empresa es aprovechar la fascinación de los millennials con sus teléfonos. Los mensajes de texto son la forma preferida de comunicación para los millennials: se pueden tener conversaciones completas a través de una conversación de texto.

Su empresa debería utilizar el marketing de texto para comunicarse con los millennials. Serán más receptivos a esta forma de comunicación y elegirán participar en ella. Sería más inteligente colocar su dinero en una actividad de marketing que realmente proporcione un ROI positivo para su negocio, convirtiendo su mercado objetivo en clientes.

2. Crea una comunidad

A los millennials les gusta sentir que están participando en algo especial, algo que les proporciona un propósito real. Solo venderles un producto o servicio sin un mensaje distintivo no funcionará a su favor. No les gusta que les vendan, sino que les gusta participar en un movimiento que se siente auténtico y divertido. Las experiencias son lo que anhelan, por lo que su negocio debe trabajar para involucrarlos dentro de la visión y misión de su empresa.

Desarrolle una comunidad interactiva que ponga a trabajar a sus consumidores millennials. Deles algo distintivo que hacer, como trabajar dentro de su comunidad local. O pídales que hagan algo diferente cada mes, como un nuevo desafío para completar que se calificará contra otros en la comunidad. El factor divertido y atractivo de su negocio le brindará más atención, atrayendo a otros millennials que quieren ser un miembro activo de su creciente comunidad.

3. Aprovecha el poder de las redes sociales

Los millennials siempre están en las redes sociales comunicándose y participando en conversaciones que resuenan con su interés. Más allá de los mensajes de texto, las redes sociales son la forma de comunicación que los millennials usan con frecuencia para socializar. Las plataformas de redes sociales son donde los millennials reciben sus noticias y otra información importante. También toman sus decisiones de compra en función de los comentarios de las redes sociales y el compromiso con la marca.

Su marca debe comprometerse con los consumidores millennials al convertirlos en el foco clave de la conversación. Pregunte qué les gusta y qué no les gusta de su producto o servicio. Conviértalos en embajadores de la marca, colocándolos en una posición de empoderamiento. Una vez que sienten que realmente te preocupas por lo que sienten y tienen que decir, se vuelven más leales y están dispuestos a promocionar tu marca entre sus amigos.

4. Demuestra que entiendes sus valores

Los millennials solo harán negocios con aquellos que entiendan sus valores. Entre estos valores se encuentran: conexiones, experiencias, propósito, aliento e innovación. Su empresa tiene que comunicar su comprensión de estos valores e ilustrar que los considera muy importantes dentro de su cultura.

Tu empresa debe tener millennials como empleados que estén en una posición de liderazgo. Muestra a sus consumidores millennials que confía en su capacidad para actuar y tomar decisiones. Constantemente se habla mal de su generación, por lo que les da una gran satisfacción cuando las personas están dispuestas a darles la oportunidad de demostrar su valía.

5. No seas tan serio

Los millennials entienden que la vida es seria, pero eso no significa que quieran ser tan serios que no puedan divertirse. Ser demasiado serio sofoca su creatividad y libertad, dos cosas que necesitan absolutamente para funcionar bien. Una vez que se sofoca su vibra positiva, se desconectan y se vuelven menos productivos.

Muestre que su marca tiene que ver con la diversión y el disfrute. Agregue humor a sus mensajes de marketing e ilustre que le encanta que sus consumidores disfruten de la vida. No haga negocios estrictamente comerciales: tiene que hacer que la gente se sienta emocionada de ser parte de esto.

Conclusión

Si bien los millennials son muy diferentes de las generaciones anteriores, no es imposible llegar a ellos y relacionarse con ellos. Tómese el tiempo para comprender cómo se comunican y qué motiva sus comportamientos y acciones. Una vez que realmente comprenda cómo comunicarse con ellos, más fácil le resultará convertirlos en sus clientes.